Floor Lamp "Lilac" P8081-5F CH

Інтернет-магазин BESMA здійснює доставку освітлення по всій Україні.

Способи доставки:

- Нова Пошта — доставка у відділення або адресна доставка кур’єром (згідно з тарифами перевізника, оплачується покупцем).
- Самовивіз — з офісу компанії після попереднього погодження з менеджером.

Терміни відправки

- Відправка замовлень здійснюється протягом 1–3 робочих днів після оплати, за умови наявності товару.
- Після відправки клієнт отримує номер ТТН для відстеження посилки.

Важлива інформація при отриманні!
- Обов’язково перевіряйте товар у відділенні перевізника.
- У разі виявлення пошкоджень необхідно:
1) оформити претензію у перевізника;
2) одразу повідомити менеджера магазину.

Якщо товар був прийнятий без перевірки, компанія не гарантує можливість повернення або обміну.

Мінімальна передплата для накладеного платежу — 10% від суми замовлення, але не менше 200 грн.

Доступні способи оплати:

- Оплата на розрахунковий рахунок ФОП — для фізичних осіб та ФОП.
- Онлайн-оплата через сайт (monoPay) — швидка та безпечна оплата банківською карткою безпосередньо на сайті.
- Післяплата (накладений платіж) через Нову Пошту — з обов’язковою передплатою не менше 10% від суми замовлення.

Гарантійний термін — до 24 місяців залежно від типу товару.
Якщо інформація про гарантію відсутня в описі товару, зверніться до менеджера.

Гарантія не поширюється на:
- механічні пошкодження з вини клієнта;
- порушення умов експлуатації;
- перепади напруги;
- використання неякісних ламп або комплектуючих;
- ознаки самостійного ремонту;
- зміни конструкції виробу;
- пошкодження під час монтажу;
- стихійні лиха.

Повернення та обмін товарів здійснюється відповідно до Закону України
«Про захист прав споживачів».

Умови повернення:
Ви можете повернути або обміняти товар протягом 14 календарних днів з моменту отримання, за умови, що:

- товар не був у використанні;
- відсутні сліди монтажу;
- збережена оригінальна упаковка;
- комплектація повна;
- не змінювались проводка, ланцюги та інші елементи конструкції.

Як оформити повернення?
1. Напишіть менеджеру.
2. Заповніть заяву на повернення товару.
3. Після підтвердження менеджера відправте товар службою доставки.

Доставка при поверненні:
- Повернення здійснюється через Нову Пошту.
- Вартість доставки оплачує відправник згідно з тарифами перевізника.
- Посилки з накладеним платежем не приймаються.

Повернення коштів:
- Кошти повертаються на банківську карту, з якої була здійснена оплата.
- Повернення коштів здійснюється після отримання та перевірки товару продавцем.
- Строк повернення може бути подовжений у разі необхідності додаткової перевірки або неповної комплектації.

Товари, що не підлягають поверненню:
Не підлягають поверненню або обміну товари, які:

- виготовлені або змінені за індивідуальним замовленням клієнта;
- мають змінені характеристики (колір, довжина, конструкція, покриття);
- були привезені або виготовлені спеціально під конкретне замовлення.