Гарантійний термін — до 24 місяців залежно від типу товару.
Якщо інформація про гарантію відсутня в описі товару, зверніться до менеджера.
Гарантія не поширюється на:
- механічні пошкодження з вини клієнта;
- порушення умов експлуатації;
- перепади напруги;
- використання неякісних ламп або комплектуючих;
- ознаки самостійного ремонту;
- зміни конструкції виробу;
- пошкодження під час монтажу;
- стихійні лиха.
Повернення та обмін товарів здійснюється відповідно до Закону України
«Про захист прав споживачів».
Умови повернення:
Ви можете повернути або обміняти товар протягом 14 календарних днів з моменту отримання, за умови, що:
- товар не був у використанні;
- відсутні сліди монтажу;
- збережена оригінальна упаковка;
- комплектація повна;
- не змінювались проводка, ланцюги та інші елементи конструкції.
Як оформити повернення?
1. Напишіть менеджеру.
2. Заповніть заяву на повернення товару.
3. Після підтвердження менеджера відправте товар службою доставки.
Доставка при поверненні:
- Повернення здійснюється через Нову Пошту.
- Вартість доставки оплачує відправник згідно з тарифами перевізника.
- Посилки з накладеним платежем не приймаються.
Повернення коштів:
- Кошти повертаються на банківську карту, з якої була здійснена оплата.
- Повернення коштів здійснюється після отримання та перевірки товару продавцем.
- Строк повернення може бути подовжений у разі необхідності додаткової перевірки або неповної комплектації.
Товари, що не підлягають поверненню:
Не підлягають поверненню або обміну товари, які:
- виготовлені або змінені за індивідуальним замовленням клієнта;
- мають змінені характеристики (колір, довжина, конструкція, покриття);
- були привезені або виготовлені спеціально під конкретне замовлення.
